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Bewertungen und Erfahrungsberichte

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über Gast am 11. März 2020

Der erteilte Auftrag betraf die fachgerechte Wartung einer seit ca 20 Jahren eingebauten und regelmäßig von anderen Fachbetrieben gewartet

Der erteilte Auftrag betraf die fachgerechte Wartung einer seit ca 20 Jahren eingebauten und regelmäßig von anderen Fachbetrieben gewarteten und vom BSFM überprüften Gas-Heizungstherme. Der Termin mit meinem Mieter wurde 2x abgesagt, sodass dieser vergeblich wartete. Als der 3. Termin endlich eingehalten wurde behauptete die Firma Finder, dass eine fachgerechte Wartung wegen falschem Einbau und dem damit einhergehenden Zugang zu allen relevanten Bauteilen nicht möglich ist. Dennoch erfolgte eine mit Aufschlag erstellte Rechnung. Trotz 2-maliger schriftlicher Aufforderung einer Erklärung kam keine Reaktion. Stattdessen folgte nach mehreren Wochen eine Mahnung mit Androhung der Einschaltung eines Inkassounternehmens ! Bei einer erfolgten telefonischen Rückfrage wurde sogar behauptet, dass der BSFM wohl seit Jahren fehlerhafte Überprüfungen gemacht hat. Der zuständige Mitarbeiter des BSFM hat sofort die Wohnung aufgesucht und bestätigt, dass kein Einbaufehler vorliegt. Obwohl er dies sofort auch Herrn Finder mitgetelt hat, erfolgte keine Kontaktaufnahme mehr zu der Auftraggeberin. Für eine solche Arbeitsweise kann keine Empfehlung erwartet werden. (auf Fotos kann deshalb verzichtet werden !)

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