Ich fühle mich hier als Kunde absolut nicht wertgeschätzt. Ich habe im April die Firma Behnke kontaktiert, da meine Gastherme Geräusche machte. Nach einiger Zeit war auch jemand vor Ort. Mir wurde nur leider nicht mitgeteilt, was das Problem mit der Heizung ist. Auf EMails wird gar nicht reagiert und ich wusste 3 Monate lang nicht was jetzt überhaupt das Problem ist. Ich habe mehrfach die Firma angerufen und mir wurden immer irgendwelche ausreden mitgeteilt (oh Herr Behnke ist gerade nicht da, rufen Sie morgen nochmal an) den Tag danach (der ist gerade nicht zu sprechen in einer Woche meldet er sich) das zog sich wirklich 3 Monate lang und mal wollte Behnke einen Kostenvoranschlag erstellen, dann irgendwann erreichbar sein, oder ich solle nochmal anrufen. Nicht passierte. Ich habe dann irgendwann ein Telefontermin erhalten. Aber auch da war Herr Behnke natürlich nicht erreichbar. Ist ja nur ein fester Termin eines Kunden, der ja nicht so wichtig ist. Nach etwas Druck (weil ich wirklich sehr geduldig und immer freundlich war), dass die Therme nun wirklich laute Geräusche macht, wurde mir gesagt Herr Behnke meldet sich in 15min. Das passierte dann erstaunlicherweise auch und er teilte mir mit, die Heizung sei zu alt, da kann man nichts reparieren. Dafür hab ich wirklich 3 Monate warten müssen für diese Info? Ich fragte dann, ob Herr Behnke die Heizung tauschen kann. Ja kann er. Dann habe ich nach einem Kostenvoranschlag gefragt. Ja macht er fertig. Darauf warte ich jetzt auch wieder ewig und nichts ist passiert. Wer Langeweile hat, gerne telefoniert, die Heizung noch 1 Jahr hält und sonst nichts zu tun hat, der wählt diese Firma. Die Dame am Telefon ist wirklich sehr nett. Das ist meine einzig gute Erfahrung mit Behnke. Hier steht der Kunde nicht an erster Stelle. Ich habe glücklicherweise in Ahrensbök eine andere Firma gefunden. Das was bei Behnke jetzt mittlerweile 4 Monate gedauert hat, funktionierte da in 1 Woche.