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am 17. Oktober 2024
Bisher mit Leistung und Rechnung zufrieden. Die Preisgestaltung im Vergleich zum hiesigen Heizungsbetrieb = lächerlich, absurd.
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am 21. September 2024
Ein vereinbartert Termin, zwischen 08 und 16 Uhr, kam nicht zustande, weil der Termin nicht richtig im System hinterlegt wurde. Ein anderer
Ein vereinbartert Termin, zwischen 08 und 16 Uhr, kam nicht zustande, weil der Termin nicht richtig im System hinterlegt wurde. Ein anderer zeitnaher Termin ist nach Nachfrage nicht möglich.
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am 08. Juni 2024
Katastrophaler Service Vor drei Jahren wurde uns Kulanz im Rahmen einer wiederholten Reparatur zugesagt. Nun kommt drei!!!! Jahre später ei
Katastrophaler Service Vor drei Jahren wurde uns Kulanz im Rahmen einer wiederholten Reparatur zugesagt. Nun kommt drei!!!! Jahre später eine Rechnung. Auf Mail wird nicht reagiert …. Ist das Unternehmen tatsächlich finanz...
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am 07. Mai 2024
Ein Stern ist schon viel zu viel. Diese Firma ist eine Katastrophe ! Meine Heizung ist von 1995, ich habe einen Wartungsvertrag mit diesem L
Ein Stern ist schon viel zu viel. Diese Firma ist eine Katastrophe ! Meine Heizung ist von 1995, ich habe einen Wartungsvertrag mit diesem Laden und renne seit November 2023 einen Termin hinterher. Diese Heizung ist alt un...
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am 06. März 2024
Der Knaller. ich betreibe eine relativ neue Brennwerttherme von Vaillant, die ich über eine Handy App steuern kann (konnte). Vaillant schic
Der Knaller. ich betreibe eine relativ neue Brennwerttherme von Vaillant, die ich über eine Handy App steuern kann (konnte). Vaillant schickt Nachricht und erklärt, dass die App auf eine neue App gewechselt werden muss. Ge...
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am 10. Februar 2024
Meine Tochter hat eine drei Jahre alte Wärmepumpe von Vaillant. Seit nunmehr 5 Monaten wartet sie auf eine Reparatur! Erst am 7.2.2024 wurd
Meine Tochter hat eine drei Jahre alte Wärmepumpe von Vaillant. Seit nunmehr 5 Monaten wartet sie auf eine Reparatur! Erst am 7.2.2024 wurde der Termin wieder mal abgesagt. Sie ist also den gesamten Winter ohne Heizung. Da...
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am 16. Dezember 2023
Unsere Brennwerttherme musste bereits das 4. mal repariert werden innerhalb von 2 Jahren und dies waren auch keine Kleinigkeiten. In Summe g
Unsere Brennwerttherme musste bereits das 4. mal repariert werden innerhalb von 2 Jahren und dies waren auch keine Kleinigkeiten. In Summe ging es in den 4stelligen Bereich. Die Kulanzstelle ist eine kundenunfreundliche Un...
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am 04. Dezember 2023
Teurer als eine Apotheke! und wenn man fragen per Mail stellt, bekommt man selbst nach drei! Wochen keine Antwort. Ich werde den Werkskunden
Teurer als eine Apotheke! und wenn man fragen per Mail stellt, bekommt man selbst nach drei! Wochen keine Antwort. Ich werde den Werkskundendienst in Zukunft selbst mache.
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am 12. November 2023
Im März 2023 habe ich den Kundendienst beauftragt bezüglich Wartung meiner Lüftungsanlage. Termin habe ich irgendwann im August bekommen,
Im März 2023 habe ich den Kundendienst beauftragt bezüglich Wartung meiner Lüftungsanlage. Termin habe ich irgendwann im August bekommen, der dann kurzfristig abgesagt wurde. "Wir melden uns". nun habe ich schon 2 mal nach...
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am 06. September 2023
Probleme mit einer defekten Solaranlage. Mehrere Nachrichten mit bitte um Rückmeldung. Nach fast 3 Monaten keine Nachricht. Schade!
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am 04. September 2023
War bis jetzt immer zufrieden aber habe heute versucht einen Wartungs - Termin zu bekommen nach 20 min am Telefon habe ich es aufgegeben die
War bis jetzt immer zufrieden aber habe heute versucht einen Wartungs - Termin zu bekommen nach 20 min am Telefon habe ich es aufgegeben die Frau am Telefon war nicht fähig einen Termin mit mir aus zumachen zum Schluss hat...
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am 27. Juli 2023
Die Firma Vaillant weigert sich, Verantwortung für die schlechte Qualität ihrer Geräte zu übernehmen. Bei meiner Beschwerde und Bitte um
Die Firma Vaillant weigert sich, Verantwortung für die schlechte Qualität ihrer Geräte zu übernehmen. Bei meiner Beschwerde und Bitte um Ersatz oder ein faires Angebot von Vaillant wurde ich immer wieder hingehalten und sc...
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am 09. Mai 2023
Bei uns musste zweimal der Werkskundendienst kommen. Jedes Mal wurden andere Teile ausgetauscht. Der Versuch die Buchhaltung bzgl. der Rechn
Bei uns musste zweimal der Werkskundendienst kommen. Jedes Mal wurden andere Teile ausgetauscht. Der Versuch die Buchhaltung bzgl. der Rechnungen zu erreichen schlug jedes Mal fehl. Jetzt also alles über den Anwalt. Der Se...
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am 24. April 2023
Nach nicht einmal 1 Jahr ist meine Heizung und Warmwasser ausgefallen. Ich wurde mit einem Call Center, mit einer schlecht deutsch sprechend
Nach nicht einmal 1 Jahr ist meine Heizung und Warmwasser ausgefallen. Ich wurde mit einem Call Center, mit einer schlecht deutsch sprechenden Person verbunden und nachdem ich Adresse und Telefonnummer angegeben habe, gefr...
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am 20. April 2023
Vor zwei Monaten ist unsere Vaillant Wärmepumpe ausgefallen. Seitdem warten wir auf den Werkskundendienst. Ignoranz wird in dem Unternehmen
Vor zwei Monaten ist unsere Vaillant Wärmepumpe ausgefallen. Seitdem warten wir auf den Werkskundendienst. Ignoranz wird in dem Unternehmen groß geschrieben. " Sie könne gerne im Helpcenter ein Beschwerde eingeben"
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am 14. April 2023
Nicht erreichbar Personal spricht nur gebrochen Deutsch Hot Line Stunden in der Warteschleife Termine werden nicht eingehalten
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am 14. März 2023
Habe vor zwei Jahren einen Servicevertrag mit Vaillant abgeschlossen, Kosten pro Jahr ca. 250,-, darin enthaltene Leistung gleich Null !!! A
Habe vor zwei Jahren einen Servicevertrag mit Vaillant abgeschlossen, Kosten pro Jahr ca. 250,-, darin enthaltene Leistung gleich Null !!! Alles wird gesondert in Rechnung gestellt, Kontakt in reinster Weise möglich, Kunde...
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am 10. Februar 2023
Auftrags-Nr. 8003-ORD-0027547116 Gerätetyp: VC ecoTec Plus Nach einer Fehlermeldung "F75" mit Ausfall meiner Heizung wurde am 13.
Auftrags-Nr. 8003-ORD-0027547116 Gerätetyp: VC ecoTec Plus Nach einer Fehlermeldung "F75" mit Ausfall meiner Heizung wurde am 13.12.2022 eine Diagnose/'Störungsbehebung durchgeführt. Kosten Euro 281,84. Eine Stunde nachdem...
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am 10. Januar 2023
Es kam der Werkskundendienst von Vaillant, da bei unserer 10 Jahre alten Heizung immer wieder der Fehler F28 auftauchte. Es wurde daraufhin
Es kam der Werkskundendienst von Vaillant, da bei unserer 10 Jahre alten Heizung immer wieder der Fehler F28 auftauchte. Es wurde daraufhin der CO-Sensor gewechselt. Der Fehler tauchte allerdings am selben Tag wieder auf. ...
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am 01. Januar 2023
Bin nach der letzten Reparatur sehr enttäuscht. Bei Auftragserteilung haben wir genau die zwei Fehler gemeldet, die dann auch für die Repa
Bin nach der letzten Reparatur sehr enttäuscht. Bei Auftragserteilung haben wir genau die zwei Fehler gemeldet, die dann auch für die Reparatur ausschlaggebend waren. Neue Umwälzpumpe und neues Gebläse. Habe dann einmal di...
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am 28. Dezember 2022
Eigentlich müsste man 0 Sterne geben! Wir haben seit 2017 eine Gas Brennwert Heizung ecoTyp TEC plus VC DE 146/5-5 R5 von Vaillant im Einsa
Eigentlich müsste man 0 Sterne geben! Wir haben seit 2017 eine Gas Brennwert Heizung ecoTyp TEC plus VC DE 146/5-5 R5 von Vaillant im Einsatz. Die Heizung ist seit der Inbetriebnahme bis heute 20 Mal ausgefallen. Es waren ...
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am 19. Dezember 2022
Die Firma Vaillant in Remscheid ist eine Katastrophe. Zuerst will man einen Termin bzgl. einer Garantieverlängerung vereinbaren, dann wurde
Die Firma Vaillant in Remscheid ist eine Katastrophe. Zuerst will man einen Termin bzgl. einer Garantieverlängerung vereinbaren, dann wurde ich beim ersten Termin versetzt. Nun teilte mir man mit, dass wir bereits einen ne...
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am 17. Dezember 2022
Unser unitower wurde unvollständig geliefert. Der Motor, der zwischen Heizen und Warmwasser umschaltet ist nicht befestigt und fällt stän
Unser unitower wurde unvollständig geliefert. Der Motor, der zwischen Heizen und Warmwasser umschaltet ist nicht befestigt und fällt ständig ab. Ich kann nur manuell umschalten. Und Vaillant storniert jeden Termin der mit ...
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am 13. Dezember 2022
Im Rahmen des Kaufs einer Brennwerttherme des Typs EcoCompact 1.355/2 hatte ich vorab eine Information darüber erhalten, dass Vaillant auf
Im Rahmen des Kaufs einer Brennwerttherme des Typs EcoCompact 1.355/2 hatte ich vorab eine Information darüber erhalten, dass Vaillant auf dieses Gerät eine 5-jährige Garantie gibt. Im Zuge der Installation des Gerätes hab...
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am 04. Dezember 2022
Unsere Heizung ist immer mal wieder ausgefallen (konnte jedoch immer wieder gestartet werden). Der Erstkontakt war positiv und das Problem w
Unsere Heizung ist immer mal wieder ausgefallen (konnte jedoch immer wieder gestartet werden). Der Erstkontakt war positiv und das Problem wurde für Rund 2000 Euro behoben. 7 Tage später ist die Heizung allerdings nicht me...
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am 01. Dezember 2022
Seit Wochen warten wir auf die Inbetriebnahme der Wärmepumpe in unserem Neubau. Wegen datenschutzrechtlichen Gründen?????? bekommen wir ke
Seit Wochen warten wir auf die Inbetriebnahme der Wärmepumpe in unserem Neubau. Wegen datenschutzrechtlichen Gründen?????? bekommen wir keinen Termin und es wird laut telefonischer Auskunft an höherer Stelle geklärt. Wir k...
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am 28. November 2022
Nach nun 11 Monaten ohne Heizung und Ausgaben von 3.000 EUR funktioniert die Heizung ... noch immer nicht. Ein Servicetechniker schiebt es a
Nach nun 11 Monaten ohne Heizung und Ausgaben von 3.000 EUR funktioniert die Heizung ... noch immer nicht. Ein Servicetechniker schiebt es auf den nächsten und nun stehen wir nach 11 Monaten am gleichen Punkt wie zu Beginn...
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am 24. November 2022
Nach dem der erste Termin abgesagt wurde von Vaillant haben sie mich beim zweite Termin versetzt.... Linker weise haben Sie mich angeklingel
Nach dem der erste Termin abgesagt wurde von Vaillant haben sie mich beim zweite Termin versetzt.... Linker weise haben Sie mich angeklingelt und sofort aufgelegt. Nachricht mal abgesagt in dem Moment. Erst nach dem die Ze...
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am 22. November 2022
Wärmepumpen laufen Jahre ohne Probleme, nur nicht von Vaillant! Metallteile, die Risse haben, wurden verbaut. Die Anlagen verlieren Sole! D
Wärmepumpen laufen Jahre ohne Probleme, nur nicht von Vaillant! Metallteile, die Risse haben, wurden verbaut. Die Anlagen verlieren Sole! Der Kundendienst kommt frühestens nach einem Monat und hinterläßt eine Anlage, bei d...
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am 21. November 2022
Der Kundendienst kam zwar pünktlich und termingerecht aber das war es dann schon. Ich wurde dann mit einem Kaugummi kauend wie ein Wiederkäuer und mit den Händen in den Hosentaschen belehrt das meine Wärmepumpe etwas zu na...
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am 01. November 2022
Meine Meinung:Müsste verboten werden! Im August wurde eine Luftwärmepumpe installiert. Im September kommt der Vaillant Kundendienst zur In
Meine Meinung:Müsste verboten werden! Im August wurde eine Luftwärmepumpe installiert. Im September kommt der Vaillant Kundendienst zur Inbetriebnahme, der Techniker war dazu leider nicht in der Lage, statt dessen gibt er ...
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am 21. Oktober 2022
Kundendienst für Wärmepumpe hat bis vor ca. 3 Jahren reibungslos funktioniert. Wertigkeit hat dann stark nachgelassen. Seit Juni 2022 wart
Kundendienst für Wärmepumpe hat bis vor ca. 3 Jahren reibungslos funktioniert. Wertigkeit hat dann stark nachgelassen. Seit Juni 2022 warte ich trotz premium Wartungsvertrag auf einen Termin, der dann auch eingehalten wird...
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am 12. Oktober 2022
Geldabzocke ,Kundendienst nicht zu empfehlen. Störung spät erkannt, trotz meinen Hinweis auf falscher Ebene gesucht und unnötige Zeiten i
Geldabzocke ,Kundendienst nicht zu empfehlen. Störung spät erkannt, trotz meinen Hinweis auf falscher Ebene gesucht und unnötige Zeiten in Rechnung gestellt.
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am 28. September 2022
sehr ignoranter Kundendienst keine Rückmeldung zu Reklamation an den Kundendienst gerichtete Schreiben werden nicht beantwortet. teils unbe
sehr ignoranter Kundendienst keine Rückmeldung zu Reklamation an den Kundendienst gerichtete Schreiben werden nicht beantwortet. teils unberechtigte Forderungen werden in Rechnung gestellt weitere Mahnungen trotz schriftli...
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am 27. September 2022
Ich bin seit 2019 Eigentümer einer BHKW Anlage ecoPower von Vaillant , die bereits wegen dauerhaft mangelhafter Werksleistung des Vaillant
Ich bin seit 2019 Eigentümer einer BHKW Anlage ecoPower von Vaillant , die bereits wegen dauerhaft mangelhafter Werksleistung des Vaillant Werkskundendienst beim Voreigentümer der Immobilie (4Familienhaus) zuvor 2 Jahre ab...
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am 18. September 2022
Super Firma, zuverlässiger und kompetenter Aussendienst, der seit Handwerk versteht. Wir sind absolut zufrieden mit der Vaillant Heizung un
Super Firma, zuverlässiger und kompetenter Aussendienst, der seit Handwerk versteht. Wir sind absolut zufrieden mit der Vaillant Heizung und würden diese auf jeden Fall auch empfehlen. Vorteil gegenüber mancher namhafter M...
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am 20. August 2022
Dauernd nur irgendwelche Ausreden warum der Termin wieder nicht zustande kommt. Warte seit etwa einem halben Jahr auf einen Termin.
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am 28. Juli 2022
Ich habe noch keine Erfahrungen mit dem Kundendienst, da meine Wartungstermine wegen Krankheit und irgendwelchen Lügengeschichten immer wie
Ich habe noch keine Erfahrungen mit dem Kundendienst, da meine Wartungstermine wegen Krankheit und irgendwelchen Lügengeschichten immer wieder verschoben werden! Für mich steht fest, wenn eine neue Therme angeschafft werde...
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am 24. Juli 2022
Eine einzige Katastrophe. Angefangen von der Terminvergabe, Auftragsabwicklung Auftragsfinalisierung bis zur Rechnungschreibung. Auf keinen
Eine einzige Katastrophe. Angefangen von der Terminvergabe, Auftragsabwicklung Auftragsfinalisierung bis zur Rechnungschreibung. Auf keinen Fall zu empfehlen. Folgetermin wurde unabgesprochen unter fadenscheinigen Gründen ...
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am 20. Juli 2022
Kein Stern wäre angebracht. Mehrmals wurde ein Techniker angekündigt, der dann nicht erschienen ist, da er Urlaub hatte. Der Ersatz für d
Kein Stern wäre angebracht. Mehrmals wurde ein Techniker angekündigt, der dann nicht erschienen ist, da er Urlaub hatte. Der Ersatz für diesen Mann sagt selbst von sich, das er das noch nie gemacht hätte. Nachdem dieser Ma...
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am 01. März 2022
Unzuverlässig, zu spät und trotz Garantie/Wartungsvertrag Verweigerung von Vaillant die Reparatur durchzuführen!! Ganz schwächer Auftrit
Unzuverlässig, zu spät und trotz Garantie/Wartungsvertrag Verweigerung von Vaillant die Reparatur durchzuführen!! Ganz schwächer Auftritt, das ist unsere Erfahrung (Heizung in 04/2020 eingebaut und macht seit 12/2021 nur P...
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am 26. Oktober 2021
Unser 13J altes Vaillant Heizungssystem ist ausgefallen. Unserer Heizungsinstallateur versuchte das Problem zu lösen, konnte das aber nicht
Unser 13J altes Vaillant Heizungssystem ist ausgefallen. Unserer Heizungsinstallateur versuchte das Problem zu lösen, konnte das aber nicht. Er hat Vaillant eingeschaltet und sie haben uns besucht. Der Vaillant Mann hat 3 ...
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am 23. September 2021
Keine Hilfe/ kein Service erkennbar Ersatzteilversorgung eingestellt. Nach Recherche im Internet ein vergleichbares Ersatzteil (original von
Keine Hilfe/ kein Service erkennbar Ersatzteilversorgung eingestellt. Nach Recherche im Internet ein vergleichbares Ersatzteil (original von Vaillant) gefunden. Die Frage, ob dieses mit meiner Heizung kompatibel ist, wurde...
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am 05. September 2021
Mit dem Kundenservice haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht! Unfreundlich und dazu nicht in der Lage, die für die 5-Jahres-Garantie d
Mit dem Kundenservice haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht! Unfreundlich und dazu nicht in der Lage, die für die 5-Jahres-Garantie den vorgeschriebenen Techniker rauszuschicken! Ließen zuvor Termin platzen!
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am 26. August 2021
Mein Durchlauferhitzer (seit knapp einem Jahr im Einsatz) hatte den Betrieb eingestellt. Anruf beim Vaillant Kundendienst unter Angabe des K
Mein Durchlauferhitzer (seit knapp einem Jahr im Einsatz) hatte den Betrieb eingestellt. Anruf beim Vaillant Kundendienst unter Angabe des Kaufdatums (gut 2 Jahre her) und des Montagedatums (knapp 1 Jahr her). Servicemitar...
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am 14. August 2021
Ich habe seit ca. 1 1/2 Jahren eine Gasbrennwerttherme von Vaillant. Mit der Anlage bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Allerdings habe ich je
Ich habe seit ca. 1 1/2 Jahren eine Gasbrennwerttherme von Vaillant. Mit der Anlage bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Allerdings habe ich jetzt schon sehr viele und in meinen Augen, zu viele, negative Erlebnisse mit den Se...
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am 06. August 2021
Katastrophe Kundenservice, man antwortet uns einfach nicht. Außer einer automatisch generierten eMail gibt es nach 4 Wochen unserer Reklama
Katastrophe Kundenservice, man antwortet uns einfach nicht. Außer einer automatisch generierten eMail gibt es nach 4 Wochen unserer Reklamation keine Stellungnahme. Der Kundenservice ist nicht telefonisch erreichbar, sonde...
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am 27. Juli 2021
Leider kann man als schlechteste Bewertung nur einen Stern abgeben! Null Sterne ist noch zu viel, ein absolut unterirdischer Service! Über
Leider kann man als schlechteste Bewertung nur einen Stern abgeben! Null Sterne ist noch zu viel, ein absolut unterirdischer Service! Über eine Woche keine Heizung/warmes Wasser und das mit Besuch im Haus. Offensichtlich e...
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am 26. Mai 2021
Bin gestern aus dem Urlaub gekommen Heizung defekt. Habe die Heizungsfirma angerufen ,die kamen sofort .Der Monteur rief bei Vaillant an weg
Bin gestern aus dem Urlaub gekommen Heizung defekt. Habe die Heizungsfirma angerufen ,die kamen sofort .Der Monteur rief bei Vaillant an wegen der Garatie kann er die Reparatur nicht ausführen das macht Vaillant selbst. He...
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am 10. Mai 2021
Leider nur 1 Stern für Vaillant! 2018 hätte ich diesem Unternehmen noch eine 5 Sterne Bewertung gegeben. Sie waren schnell, flexibel, unbürokratisch und ihre Techniker hatten ein hohes KnowHow. Dies war auch der Grund waru...
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am 07. Mai 2021
Bereits die zweite Terminabsage wegen der Wartung eines Warmspeichers -Zeitraum 12 Wochen- mit Ankündigung eines 3. Termines nunmehr in 4 M
Bereits die zweite Terminabsage wegen der Wartung eines Warmspeichers -Zeitraum 12 Wochen- mit Ankündigung eines 3. Termines nunmehr in 4 Monaten. " Man wäre auch nicht böse, wenn ich den Auftrag anderweitig vergeben würde...
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diak
am 29. April 2021
Eigentlich will man ja gar nicht viel: einfach eine Gasheizung die läuft. Mit der ecotec exklusiv bekommt man die leider nicht unbedingt. U
Eigentlich will man ja gar nicht viel: einfach eine Gasheizung die läuft. Mit der ecotec exklusiv bekommt man die leider nicht unbedingt. Unsere fiel bereits nach einem halben Jahr aus und dann immer wieder. Laut Servicetechniker lag es an der Platine, die wohl von Anfang an fehlerhafft war. Kostenlose Reparatur: Pustekuchen. So eine Heizung ist ja intensivem Gebrauch ausgesetzt und sollte demnach in den ersten vier Jahren bereits 9 Reparaturen benötigen. Ich habe übrigens volles Verständnis, wenn ein Produkt mal nicht perfekt ist, aber dann sollte man doch als Hersteller die Verantwortung dafür übernehmen. Also: Finger weg von Vaillant.
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am 28. April 2021
wie alle, habe ich meine Heizung natürlich nicht adhoc gekauft, sondern mir verschiedene Anbieter angeschaut. Letztlich dachte ich, zwische
wie alle, habe ich meine Heizung natürlich nicht adhoc gekauft, sondern mir verschiedene Anbieter angeschaut. Letztlich dachte ich, zwischen den großen gibt es keinen Unterschied, aber leider gibt es den. Die Vaillant Heiz...
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am 26. April 2021
Zwischen 7/2020 und 3/2021 sind - für einen einzigen VKS /6-2 stufigen Gasheizkessel von 2001 - Messgebühren und Wartungskosten von über
Zwischen 7/2020 und 3/2021 sind - für einen einzigen VKS /6-2 stufigen Gasheizkessel von 2001 - Messgebühren und Wartungskosten von über 1000 Euro aufgelaufen. 5 Schornsteinfegereinsätze (jeweils 2000 bis 5000 ppm CO gemes...
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am 09. April 2021
Meine Heizung ist seit Februar 2020 in Betrieb und schon mehrfach ausgefallen. Die ersten Male waren die Temperaturen noch höher, als Momen
Meine Heizung ist seit Februar 2020 in Betrieb und schon mehrfach ausgefallen. Die ersten Male waren die Temperaturen noch höher, als Momentan.(9.4.2021)Seit dem 4. april ist die Heizung aus. Fachfirma hat Notfalleinsatz g...
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am 13. März 2021
Seit der Aktivierung unserer Heizung vor 4 Tagen geht diese nicht mehr und nun haben wir auch kein Warmwasser mehr. Einen Notdienst gibt es
Seit der Aktivierung unserer Heizung vor 4 Tagen geht diese nicht mehr und nun haben wir auch kein Warmwasser mehr. Einen Notdienst gibt es nur füe Großanlagen laut Kundendienst. Nun sitze ich im Winter am Wochenende schwa...
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am 07. März 2021
Freitag 26.2. 20 Uhr Gastherme ohne Funktion 27.2. 10:30 ortsansässiger Instalateur macht in telefonischer Zusammenarbeit mit Vaillant Kund
Freitag 26.2. 20 Uhr Gastherme ohne Funktion 27.2. 10:30 ortsansässiger Instalateur macht in telefonischer Zusammenarbeit mit Vaillant Kundendienst Diagnose: elekron. Defekt 1.3. Anruf durch Vaillant : Termin 10.3. !!!! be...
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am 05. März 2021
Heizung erst 2 Jahre alt und schon defekt . Hätte ich vorher gewusst wie unzuverlässig diese Firma ist, dann hätte ich mich gegen eine He
Heizung erst 2 Jahre alt und schon defekt . Hätte ich vorher gewusst wie unzuverlässig diese Firma ist, dann hätte ich mich gegen eine Heizung von Vaillant entschieden. Seit fast 4 Wochen ohne richtige funktionierende Heiz...
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am 24. Februar 2021
Ich darf mich den Meinungen der anderen Bewerter anschließen. Wir haben eine Luft/Wärmepumpe BJ 2018 von Vaillant mit einer 5 Jahresgarant
Ich darf mich den Meinungen der anderen Bewerter anschließen. Wir haben eine Luft/Wärmepumpe BJ 2018 von Vaillant mit einer 5 Jahresgarantie. Seit vergangenen Mittwoch haben wir nun kein Warmwasser mehr und die Anlage zeig...
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am 20. Februar 2021
Liebe Leser, wie man hier auf der Seite sehen kann, geht es scheinbar nicht nur mir so, dass der Vaillant Support kein verlässlicher Partne
Liebe Leser, wie man hier auf der Seite sehen kann, geht es scheinbar nicht nur mir so, dass der Vaillant Support kein verlässlicher Partner ist. Zu meinem Problem mit dem Support. Vor über sechs Wochen habe ich einen Wart...
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am 19. Januar 2021
Anruf heute 19.01.2021 im Werk. Endverbraucher hat eine Frage zu einer Ihrer Thermen. Da gibt es keinen für - soll jemand rauskommen? Es so
Anruf heute 19.01.2021 im Werk. Endverbraucher hat eine Frage zu einer Ihrer Thermen. Da gibt es keinen für - soll jemand rauskommen? Es soll nur der Kundendienst gegen Berechnung ausrücken, statt eine einfache Frage zu Be...
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am 19. Januar 2021
"Kulanz" bei Vaillant kostet 270 Euro bei einer in 2018! gekauften Gas-/Wasseranlage! Nagelneue Gas-/Wassertherme funktionierte na
"Kulanz" bei Vaillant kostet 270 Euro bei einer in 2018! gekauften Gas-/Wasseranlage! Nagelneue Gas-/Wassertherme funktionierte nach Einbau gleich im 1. Winter nicht. Das HLS-Unternehmen laborierte herum. Letztlich wurde m...
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am 12. Januar 2021
Die Eco Tec Plus Therme ist sehr störanfällig, dass weiß ich aber leider erst nach Ablauf der Garantie. Ausfall seit über 1 Woche, Insta
Die Eco Tec Plus Therme ist sehr störanfällig, dass weiß ich aber leider erst nach Ablauf der Garantie. Ausfall seit über 1 Woche, Installateur weiß nicht weiter wegen ständig neuer Fehlermeldungen. Vaillant Kundendienst T...
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am 02. Dezember 2020
Ewige Wartezeit, unverschämte Support Mitarbeiter, Rückruf trotz komplettem Heizungsausfall erst nach 8 TAGEN!!!! Vor ziemlich genau einem
Ewige Wartezeit, unverschämte Support Mitarbeiter, Rückruf trotz komplettem Heizungsausfall erst nach 8 TAGEN!!!! Vor ziemlich genau einem Jahr hatten wir das gleiche Problem mit gleichem Ablauf. Unglaublich wie sowas in u...
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am 30. November 2020
Nie wieder ein BHKW von Vaillant. Servicemitarbeiter nett am Telefon, dafür einen Stern. Terminvergabe mangelhaft, da Termine bei Störung
Nie wieder ein BHKW von Vaillant. Servicemitarbeiter nett am Telefon, dafür einen Stern. Terminvergabe mangelhaft, da Termine bei Störung der Anlage erst nach 4 -6 Wochen möglich sind. Wenn dann mal ein Techniker endlich k...
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am 28. September 2020
Drei schlechte wartungen bei uns in köln in 09/2020 1. anlage: monteur behauptet kein wasser nachfüllen zu können. Installateur kommt und
Drei schlechte wartungen bei uns in köln in 09/2020 1. anlage: monteur behauptet kein wasser nachfüllen zu können. Installateur kommt und füllt ohne probleme wasser nach 2. anlage monteur sagt die anode liesse sich nicht t...
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am 10. September 2020
Service den ich jemals erlebt habe! An meiner Vaillant Luft-Wärmepumpe ist etwas defekt und es wird einfach nicht repariert. Hier die Histo
Service den ich jemals erlebt habe! An meiner Vaillant Luft-Wärmepumpe ist etwas defekt und es wird einfach nicht repariert. Hier die Historie: 1. Termin 07.11. wird kurzfristig per Telefon abgesagt - Notfall 2. Termin 20....
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am 13. August 2020
Ich kann nur empfehlen von jeglichen Beziehungen zu dieser Firma abzusehen. Der Kundendienst ist absolut unzuverlässig, Ersatzteile fehlen;
Ich kann nur empfehlen von jeglichen Beziehungen zu dieser Firma abzusehen. Der Kundendienst ist absolut unzuverlässig, Ersatzteile fehlen; obwohl extra Termin für Einbau gemacht wurde. So wird offensichtlich Geld verdient...
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am 29. Oktober 2018
Sehr engagierter und termintreuer Kundendienst. Aber das wichtigste für uns als Kunden, ist die exzellente Fachkunde, die wir bei einem Ser
Sehr engagierter und termintreuer Kundendienst. Aber das wichtigste für uns als Kunden, ist die exzellente Fachkunde, die wir bei einem Servicefall, an unserer Brennwerttherme kennenlernen durften. Da diese für uns ausgeze...
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