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am 15. November 2018
Kundenservice ungenügend. Seit 4 Wochen warten wir auf einen Einbau eines Ersatzteils. Niemand meldet sich, man ruft Woche für Woche an um
Kundenservice ungenügend. Seit 4 Wochen warten wir auf einen Einbau eines Ersatzteils. Niemand meldet sich, man ruft Woche für Woche an um dann zu hören, Jürgen ist krank, Jürgen geht nicht auf das Dach, ob Jürgen die Ersatzteile bestellt hat wisse man nicht. Eine bitte all dies zu klären wird unfreundlich aufgenommen und mehrfach die Rückrufnummer notiert, ein Rückruf erfolgt nie. Also ruft man die nächste Woche wieder an und wieder passiert nichts. Immerhin war Jürgen ja einmal da um den Fehlercode abzulesen...
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