Guten Tag zusammen. Wir haben die Firma Schulz vor ca. 20 Jahren noch als Mieter einer Wohnung kennen gelernt, seitdem machen wir alles, was mit Heizung zu tun hat mit dieser Firma. Vor 10 Jahren haben wir von Schulz die komplette Heizungstechnik in unserem eigenen Haus durchführen lassen, ein angestellter Monteur hat uns seitdem mehr oder weniger zuverlässig "betreut", wenn es etwas zu tun gab. Allerdings bedurfte es einen zunehmend längeren Atem, um bei Problemen Hilfe zu bekommen. Seit mehreren Wochen versuche ich jetzt einen Monteur von der Firma Schulz zu bekommen. Herr Schulz persönlich war einmal hier, und musste bestätigen, dass etwas mit der Heizung nicht in Ordnung sei, sie fällt regelmäßig komplett aus. Er würde sich kümmern, so seine Aussage. Es kam dann einmal ein uns fremder Monteur, laut eigener Aussage, eine Aushilfe. Der fing an mir Fragen zur Historie der Heizungsanlage zu stellen, war über die Problematik überhaupt nicht informiert worden. Ich bat ihn zu gehen, und habe seitdem über alle Kanäle versucht, Herrn Schulz persönlich, oder aber den "Monteur unseres Vertrauens" zu uns einzuladen. Auf mein Anliegen wird überhaupt nicht mehr reagiert. Es war kein kleiner Auftrag den Schulz seinerzeit von uns bekommen hat, uns war immer wichtig, mit einer Firma zusammen zu arbeiten, dann weiß jeder, was getan wurde, und was ggf. zu tun ist. Es ist eine absolute Unverschämtheit, wie sich die Firma Schulz verhält, und so bleibt mir nichts anderes übrig, als von einer Zusammenarbeit entschieden abzuraten. O.W.