Dieter Reipen und Paul Effertz

Sanitärinstallation

Klempner

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02166 139400

Bonnenbroicher Str. 93 41238 Mönchengladbach (Bonnenbroich)

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über T. D. am 07. Mai 2019

Also im Kundendienst kann ich die Firma ganz und gar nicht empfehlen. Kurffristige Termine sind oft nicht möglich, Telefonate je nachdem m

Also im Kundendienst kann ich die Firma ganz und gar nicht empfehlen. Kurffristige Termine sind oft nicht möglich, Telefonate je nachdem mit wem man dort spricht einfach nur unmöglich. Wir haben letztes Jahr gebaut und die Firma ist die einzige des Bauträgers, somit hatten wir keine Wahl. Die Bauphase war im Prinzip in Ordnung, solange ein spezieller Monteur vor Ort war. Der Rest ist fachlich nicht gerade zu gebrauchen. Vorsicht vor dem vermeintlichen Juniorchef: Fachlich wie Menschlich versagt er auf ganzer Linie. Im Umgang mit den Kollegen einfach nur unmöglich, dafür mit dem Handy perfekt. Für mehr hats leider nicht gereicht. Im Kundendienst werde ich jedenfalls ausdrücklich ihn nicht mehr haben wollen. Dafür kommt dann, sofern verfügbar, der Chef selber. Es soll wohl seit Anfang des Jahres dort ein richtiger und kompetenter Kundendienstler arbeiten, zumindest von Hören sagen. Hoffentlich wird der dort nicht auch noch verheizt. Fazit ist jedenfalls, Preise sind okay, wenn dafür dann in Zukunft die Leistung auch entsprechend ist, wäre ich auch wieder zufrieden.

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