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über Gabi B. am 20. Mai 2018

Vor mind. 3/4 Jahr Artikel ausgesucht. Beratung sehr gut und qualifiziert. Vor einem halben Jahr ca. 1,5 Monate vor Einzugstermin erinnert.

Vor mind. 3/4 Jahr Artikel ausgesucht. Beratung sehr gut und qualifiziert. Vor einem halben Jahr ca. 1,5 Monate vor Einzugstermin erinnert. Bei Einzug 2 Artikel nicht lieferbar. Es wurde 1 Ersatzartikel angeboten, wegen angeblicher monatelanger Lieferverzögerung bei Villeroy, Originalartikel dann innerhalb von Tagen im Internet bestellt und erhalten (dort auf Lager). 2. Artikel 3 Monate nach Einzug noch nicht erhalten (es hieß immer wieder es dauert noch ein paar Wochen, kein Ersatzangebot), schließlich Ersatzartikel wieder selbst über das Internet bestellt u. nach wenigen Tagen erhalten (bei Börner hätten wir noch einmal 2-3 Wochen gewartet). Warum kümmert sich bei Börner niemand darum, das die Ware rechtzeitig bestellt, eingelagert (lt. anderer Rezensionen sollen sie ja ein großes Lager haben?) und pünktlich an den Kunden ausgeliefert werden kann? Für die Firma dürfte es doch nichts Neues sein, dass manche Artikel eine längere Lieferzeit haben. Der Kunde weiß das nicht und rechnet auch nicht mit einem derartig unprofessionellen Ablauf. Ähnliches ist auch einer anderen Familie passiert. Deshalb würden wir die Firma nicht empfehlen.

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Montag 09:00 - 18:00

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Donnerstag 09:00 - 18:00

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