Der schlechteste Service den ich je erlebt habe und dann auch noch ziemlich Dreist... Wir hatten in unserem frisch gekauften Haus einen Rohrbruch. In Eigenregie haben wir den Estrich entfernt und die kaputten Wasserleitungen frei gelegt. Dann habe ich die Firma Mund angerufen, da wir einen Kostenvoranschlag für die Versicherung brauchten. Man schickte einen Service-Mitarbeiter, der sich den Schaden ansehen sollte. Das Gespräch dauerte keine 10 Minuten, in dem uns dieser Mitarbeiter direkt Mitteilte, dass der Techniker, welcher dafür zuständig ist noch 2 Wochen im Urlaub sei. Wir haben dann direkt gesagt, dass wir so lange nicht warten können und wir somit nicht mit der Firma arbeiten können. Einige Tage später schneite dann eine Rechnung ein. Hier wurde eine 3/4 Stunde für eine Rohrbruchortung und Materialaufmaß mit Fahrtkosten berechnet? Man hat mich nicht am Telefon oder später im Gespräch darüber Informiert, dass durch diese Besichtigung kosten entstehen werden. Zudem man mir auch noch sagte, dass die Firma derzeit keinen Techniker zur Verfügung hat um den Kostenvoranschlag, sowie die Reparatur durchzuführen. Bis heute habe ich noch Nichtmal einen Kostenvoranschlag erhalten, ich soll aber dafür bezahlen? Ich finde es ziemlich Unverschämt Leistungen in Rechnung zu stellen, welche nicht erfolgt sind. Daher würde ich diese Firma leider keinem Empfehlen.

Der schlechteste Service den ich je erlebt habe und dann auch noch ziemlich Dreist... Wir hatten in unserem frisch gekauften Haus einen Rohrbruch. In Eigenregie haben wir den Estrich entfernt und die kaputten Wasserleitungen frei gelegt. Dann habe ich die Firma Mund angerufen, da wir einen Kostenvoranschlag für die Versicherung brauchten. Man schickte einen Service-Mitarbeiter, der sich den Schaden ansehen sollte. Das Gespräch dauerte keine 10 Minuten, in dem uns dieser Mitarbeiter direkt Mitteilte, dass der Techniker, welcher dafür zuständig ist noch 2 Wochen im Urlaub sei. Wir haben dann direkt gesagt, dass wir so lange nicht warten können und wir somit nicht mit der Firma arbeiten können. Einige Tage später schneite dann eine Rechnung ein. Hier wurde eine 3/4 Stunde für eine Rohrbruchortung und Materialaufmaß mit Fahrtkosten berechnet? Man hat mich nicht am Telefon oder später im Gespräch darüber Informiert, dass durch diese Besichtigung kosten entstehen werden. Zudem man mir auch noch sagte, dass die Firma derzeit keinen Techniker zur Verfügung hat um den Kostenvoranschlag, sowie die Reparatur durchzuführen. Bis heute habe ich noch Nichtmal einen Kostenvoranschlag erhalten, ich soll aber dafür bezahlen? Ich finde es ziemlich Unverschämt Leistungen in Rechnung zu stellen, welche nicht erfolgt sind. Daher würde ich diese Firma leider keinem Empfehlen.