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Bewertungen und Erfahrungsberichte

Für Kox-Beyenburg GmbH in Erftstadt sind 5 Bewertungen abgegeben worden.

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über unser Heizungs Fachportal am 20. November 2016

Teil 1 - Bewertung der Angebotsphase für eine neue Brennwertheizung [Austausch eines 20 Jahre alten Heizungsbrenners mit separatem Warmwass

Teil 1 - Bewertung der Angebotsphase für eine neue Brennwertheizung [Austausch eines 20 Jahre alten Heizungsbrenners mit separatem Warmwasserbrenner] für Doppelhaushälfte: Sehr freundlich, erklärt im Detail, was gemacht werden sollte. Vorschläge sind kein Flickwerk, sondern ganzheitlich durchdacht. Angeboten wird nicht automatisch "high end", um Geld zu machen, sondern solide Lösung - aber auch keine "low cost" Lösung. Somit gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Rückfragen werden ausführlich beantwortet und Fragen zur angedachten Lösung ausgiebig erklärt. Änderungswünsche (z.B. teurere Komponenten) werden nicht einfach übernommen, sondern auch auf Notwendigkeit hinterfragt. Alles in Allem bin ich mit dem aktuellen Stand der Planung und dem Angebot sehr zufrieden. Auch das man - bei Interesse - das Förderpaket zum hydraul. Abgleich gleich aus einer Hand mit beantragen kann, ist eine sehr angenehme Zusatzleistung. Angebotsphase, Leistungskatalog und Preis-Leistung sind bisher Top! Teil 2 der Beurteilung erfolgt nach Installation... :-)

über GoLocal am 14. Januar 2014

Unfreundlich , Mitarbeiter 2 h später als Termin ohne Info an Kunden , Keller fast überflutet und un...

über Cylex am 07. April 2013

Die Firma Kox-Beyenburg GmbH hat keinen Sinn für Dienstleistung, null Gespür für Kundenzufriedenheit...

über unser Heizungs Fachportal am 07. April 2013

Die Firma Kox-Beyenburg GmbH hat keinen Sinn für Dienstleistung, null Gespür für Kundenzufriedenheit, der Chef lässt sich telefonisch ab

Die Firma Kox-Beyenburg GmbH hat keinen Sinn für Dienstleistung, null Gespür für Kundenzufriedenheit, der Chef lässt sich telefonisch ab Auftragsunterzeichung konsequent verleugnen, alle getägtigten und bestätigten Änderungswünsche wurden nicht bearbeitet und daher falsch bzw. nicht geliefert, die Lieferung selbst hat sich 3x verschoben und selbst darüber wird man aktiv nicht informiert. Die Planung musste vorgegeben werden, da dort niemand in der Lage war eine sinnvolle Planung zu erstellen. Man muss sich persönliche Frechheiten auch noch anhören, wird permanent "abgeschaslt" und hintergangen. Nach 3maliger Lieferverzögerung kam nur die Hälfte, dafür wollte der Senior aber gleich mal das ganze Geld in bar ausbezahlt haben. Ganz ganz unterste Schublade, sehr ungute Kommunikationsweise, der absolut schlechteste Dienstleistungscharakter der mir in meiner ganzen Hausbauphase untergekommen ist. Seine halbwegs positive Bewertung hat er sich ganz sicher selbst zu verdanken. Diese Firma hat mir schlaflose Nächte und Magenkrämpfe bereitet, sein Name ist in meinem Umfeld zu einem Tabuwort geworden. Lassen Sie sich nicht vom netten Geschäftslokal und Webauftritt täuschen und machen Sie einen großen Bogen darum.

über KennstDuEinen am 06. Oktober 2010

Die Firma Kox-Beyenburg erneuerte in unserem Haus die Heizungsanlage, das Wasserrohr- und Leitungssystem und übernahm die Planung und Durch

Die Firma Kox-Beyenburg erneuerte in unserem Haus die Heizungsanlage, das Wasserrohr- und Leitungssystem und übernahm die Planung und Durchführung des neuen Bedezimmers. Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden vollkommen b...

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