Für Müller Erhard GmbH Heizung-Sanitär-Elektro-Kälte
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am 29. Juli 2017
Nach dem das Installationsunternehmen mit dem ich 30 Jahre sehr zufrieden war die Pforten geschlossen hat, habe ich mich fälschlicher Wei
Nach dem das Installationsunternehmen mit dem ich 30 Jahre sehr zufrieden war die Pforten geschlossen hat, habe ich mich fälschlicher Weise für Heizungsmüller entschieden, ohne auf die Warnungen anderer Leute zu hören.
Also Anruf bei der Firma zwecks ca. Preis und Termin für eine normale Heizungswartung. Der Preis sollte bei ca.130,- bis 150,- Euro mit Düsenwechsel liegen, schon einiges mehr als bei der alten Firma. Termin 14:00 Uhr, später geht nicht. Der Monteur kam 14:20 Uhr, wurde aufgehalten. Dann bis 15:30 Uhr Heizungswartungswartung, keinerlei Probleme, hätte laut Monteur nicht zwingend gewartet werden müssen. Also Stundenzettel unterschreiben, auf dem stand 2:00 h. Auf meine Frage wo die 2 Stunden herkommen wurde mir gesagt da zählt An- und Abfahrt zu. Also der Kunde zuvor bezahlt die Abfahrt bei sich und ich dann nochmal das als Anfahrt zu mir. Geschäftstüchtige Firma, alle Achtung !!!
Nach ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass der Ölfilter nach der Wartung auf einmal tropft wie ein Kieslaster.
Dann kam die Rechnung 175,- Euro ohne Düsenwechsel.
Anruf bei der Firma, nachdem ich meinen Reklamationen bezüglich Rechnung und tropfendem Ölfilter beim Chef vorgebracht hatte, wurde mir gesagt ich würde spätestens am folgenden Tag zurückgerufen, zwecks Klärung der überhöhten Rechnung und Terminabsprache wegen Beseitigung der Undichtigkeit.
Drei Wochen später noch kein Anruf.
Fazit: Die Firma hält sich nicht an mündliche Kostenvoranschlage, ist unpünktlich, arbeitet unsauber, ist unzuverlässig und An-und Abfahrt d.h. doppelt zu berechnen geht gar nicht.
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